Jeudi, le ministre de l’Économie Lex Delles et des représentants de la société LuxTrust ont répondu aux questions des députés sur l’incident qui a affecté les services de LuxTrust entre le 16 et le 17 décembre 2025. Les questions des élus ont notamment porté sur les causes de la panne et sur les mesures mises en place ou à mettre en place pour éviter qu’une telle panne se reproduise.
” Il faut devenir plus résilient”, ont déclaré les experts de LuxTrust jeudi matin, mais la manière dont cela doit être mis en œuvre n’est toutefois pas encore claire pour Ben Polidori, élu LSAP.
“Parce qu’on nous dit simplement : cela ne se reproduira plus, nous allons maintenant construire ceci, nous allons maintenant adapter cela. Mais est‑ce que cela suffira pour les gens dehors, si cela doit encore se produire demain ? Il faudra voir. Mais il est déjà important, comme je l’ai dit, d’avoir fait le point aujourd’hui, d’avoir discuté politiquement et d’avoir à nouveau mis l’accent sur l’importance du sujet.”
Pour Diane Adehm, députée CSV, il est incompréhensible que LuxTrust, en tant que seul prestataire de signature électronique du pays, ne soit pas considéré comme d’importance systémique par le HCPN, le Haut-Commissariat à la protection nationale.
“Ils nous disent que mettre en place un système alternatif coûterait extrêmement cher, etc., et je peux tout à fait comprendre cela. Et si le gouvernement fait le choix que nous devions fonctionner avec un seul système, c’est sa décision. Mais dans ce cas, le gouvernement doit veiller à ce que ce système fonctionne. Et c’est pourquoi il est, pour moi, essentiel qu’il soit reconnu comme d’importance systémique par le HCPN.”
Des systèmes alternatifs ont été évoqués au sein de la Commission, selon le député ADR Tom Weidig.
” Je pense que de nouvelles technologies émergent constamment, de même qu’une directive européenne relative à l’identification des personnes. Ce qui signifie, je pense, que beaucoup de choses vont se passer dans ce domaine au cours des 15 prochaines années et que cette position monopolistique ne sera plus tenable.”
Le ministre de l’Économie, Lex Delles, a affirmé qu’il ne lui appartient pas de dire si une nouvelle entreprise s’implante ou non au Luxembourg.
“Nous avons cependant examiné ce qu’il en est de l’évolution future de la situation, par exemple en ce qui concerne le portefeuille électronique, pour lequel les entreprises auront accès à d’autres services et où d’autres acteurs entreront sur le marché pour proposer ces services.”
Diane Adehm a également critiqué la déclaration de LuxTrust devant la commission, selon laquelle la panne ne lui avait rien coûté. La députée CSV a tenu cependant à souligner que le jour de la panne, le pays tout entier était pratiquement paralysé et que cela avait engendré des pertes importantes pour les employeurs.
