Les chiffres de la police montrent que les cas de fraude sont en augmentation au Luxembourg. Les criminels trouvent surtout leurs victimes en ligne.

L'initiative Bee Secure agit pour une plus grande sécurité sur Internet. Le service explique non seulement comment éviter de tomber dans le piège des arnaqueurs en ligne, mais soutient également les victimes avec ses conseils, si la fraude s'est déjà produite. RTL a évoqué le Darknet avec Igor Loran de Bee Secure et s'est informé auprès de la police des chances de récupérer son argent après une arnaque.

Si vous voulez en savoir plus sur les arnaques les plus fréquentes au Luxembourg et sur la manière de se protéger contre la criminalité en ligne, retrouvez ici la première partie de notre série "Nous avons demandé à Bee Secure".

Le Darknet - une plateforme commerciale pour les données personnelles

Igor Loran distingue le "clean web", l'Internet en surface, facilement accessible, par exemple via les moteurs de recherche, et le "dark web", qui va beaucoup plus loin. Là, les criminels peuvent, par exemple, acheter de gros volumes de données dont des données personnelles et les exploiter pour leurs escroqueries. "Les escrocs aiment également s'en servir car ils souhaitent concevoir leurs combines de manière ciblée", explique Igor Loran. Ces données peuvent avoir été volées via des e-mails de phishing, mais il ne faut pas nécessairement tomber dans un tel piège pour que vos données circulent sur le dark web.

Des données peuvent également se retrouver sur le dark web via des fuites de données provenant de plateformes en ligne, comme celles déjà observées sur Facebook, Instagram ou TikTok. Des adresses mail, des noms, des adresses, des matricules, des informations bancaires: tout cela peut s'y retrouver. Toutes ces données sont ensuite collectées, regroupées et vendues par des criminels sur le dark web.

Vous pouvez découvrir si vos données personnelles ont déjà été perdues via le site  haveibeenpwned.com, entre autres. Vous pouvez y chercher si votre adresse mail a déjà été victime d'une fuite de données. "Si c'est vert, ce n'est toutefois pas une sécurité à 100 %. Et si c'est rouge, ce n'est pas non plus un niveau d'alerte à 100%", ajoute Igor Loran de Bee Secure. Cependant, si c'est rouge, vous devez prendre plusieurs mesures immédiatement: changer votre mot de passe, configurer l'authentification à deux facteurs, voire désactiver l'adresse e-mail.

D'ailleurs, même le mot de passe le plus fort est inutile s'il est présenté sur un plateau d'argent à des individus malintentionnés, par exemple en se connectant via un e-mail de phishing. C'est pourquoi il est important d'avoir un mot de passe différent pour chaque plateforme.

Les arnaques sont-elles plus fréquentes? Que disent les chiffres?

Ce n'est pas qu'un sentiment: le nombre de cas de fraude signalés à la police est effectivement en hausse. Une augmentation est en particulier constatée dans le domaine de la fraude en ligne. Les statistiques de la police montrent qu'en 2020, première année de la pandémie de coronavirus, "seuls" 1.475 cas de fraude (en ligne et par d'autres moyens) ont été recensés, contre 6.382 en 2024, soit une augmentation d'environ 333 % en seulement quatre ans. Dans son rapport, la police parle d'une "vague impressionnante" de cas en 2024. Le nombre d'autres infractions, tels que l'abus de confiance ou l'usurpation d'identité, est en revanche resté relativement stable.

RTL

Dans les chiffres de Bee Secure, c'est l'année 2021 qui se distingue particulièrement. 357 appels liés à la cybercriminalité ont été reçus cette année-là, contre 205 l'année précédente. 2025 promet également d'être une année chargée à cet égard. Rien qu'entre janvier et mai 2025, Bee Secure a déjà reçu 166 appels liés à la cybercriminalité.

"Presque tout le monde peut être une victime potentielle d'une escroquerie", selon Igor Loran. Cependant, le risque est particulièrement élevé pour les très jeunes et les personnes âgées. Les plus jeunes manquent parfois d'expérience et peuvent donc ne pas se méfier aussi rapidement, précise Igor Loran. Les personnes âgées sont souvent dépassées par les nouvelles technologies, ce qui les rend plus vulnérables. Une offre spéciale leur est destinée, Goldenme, qui propose notamment des cours gratuits pour approfondir leurs connaissances..

A combien s'élèvent les sommes volées? Y a-t-il des chances de récupérer son argent?

Les montants avec lesquels les malfaiteurs peuvent disparaître, sont très variables. "Dans les cas où les escrocs ont réussi à obtenir les codes de sécurité de leur victime, il s'agit la plupart du temps de montants compris entre 1.000 et 10.000 euros. En cas d'appel téléphonique de choc, cela peut être des montants plus élevés", indique Pauline Maes, porte-parole de la police. Igor Loran de Bee Secure évoque même des sommes à six chiffres dans des cas extrêmes. Un tel cas est survenu récemment en Rhénanie-Palatinat, où un homme s'est fait volé plus d'un million d'euros suite à un appel de choc. 

La probabilité que la victime récupère son argent dépend beaucoup de sa rapidité de réaction face à la fraude. Si sa banque est prévenue et que la police est immédiatement impliquée, un transfert peut encore être bloqué. "Mais souvent les gens remarquent seulement qu'ils ont été victimes d'une arnaque lorsque l'argent a été débité, et alors, il est souvent trop tard", explique Pauline Maes, porte-parole de la police.

Dans le domaine des escroqueries, l’argent est souvent rapidement transféré vers des comptes dans d’autres pays avec lesquels il n’existe pas de relations, ou avec lesquels la coopération sera difficile en raison du secret bancaire. " Au sein de l'Europe, la coopération fonctionne mieux, mais les transactions franchissent rapidement ces frontières", précise Pauline Maes. Dans de tels cas, des intermédiaires, appelés "mules financières" ou encore "Money mules" en anglais, entrent souvent en jeu, par exemple en mettant leurs comptes à disposition pour blanchir de l'argent. Ce qui est bien sûr aussi répréhensible, selon Pauline Maes. Les jeunes sont souvent ciblés comme "mules financières" et ils ne savent pas toujours qu'ils sont exploités de cette manière.

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