Plusieurs clients du groupe Post se plaignent de difficultés rencontrées avec leur adresse "mail @pt.lu". Certains ont contacté RTL.

Le porte-parole du groupe Post confirme que certains de ses clients peuvent actuellement avoir des difficultés à recevoir ou à envoyer des mails. La raison en est un renforcement des mesures de sécurité, ce qui conduit, pour certains comptes mails, à devoir reconfigurer les adresses pour que tout fonctionne à nouveau.

Les clients, qui n'ont pas encore reconfiguré leur adresse, ne peuvent plus envoyer de mails depuis mardi. Cependant tous les clients ne sont pas concernés. Les particuliers et les entreprises qui le sont, ont été contactés la semaine dernière et il y a eu d'autres communications concernant ce changement au cours des derniers mois, selon le porte-parole du groupe Post.

Les clients concernés peuvent trouver ici les consignes précises sur la manière de reconfigurer leur compte. Une assistance téléphonique est également disponible au numéro gratuit 8002 8004.