Un "un événement lié à l’alimentation électrique" a provoqué des erreurs et des coupures temporaires dans la région europe‑west2, où sont hébergés plusieurs services cloud du géant américain. Selon Google, l’incident a débuté peu après 6h08, entraînant des "pannes réseau intermittentes" et un taux d’erreurs élevé sur différents services.
Ces problèmes ont touché une série de plateformes en Europe, notamment le paiement digital. Des banques en ligne comme Revolut et ING ont signalé des perturbations, avec des difficultés pour accéder aux comptes, effectuer des retraits, des virements ou recharger des cartes. Revolut a confirmé que l’argent et les données de ses clients restaient en sécurité malgré la panne.
Au Luxembourg aussi, des clients ont rapporté des problèmes de paiement dans la matinée. Les perturbations ne se limitaient pas au secteur bancaire: d’autres services hébergés par Google, des sites internet et des logiciels d’entreprise ont également été affectés.
Google a indiqué en début d’après‑midi qu’une coupure de courant dans son centre cloud londonien était à l’origine de la panne et que les équipes techniques travaillaient à rétablir progressivement les services. Le groupe espérait un retour à la normale dans le courant de l'après-midi.
