Mardi, une conférence s’est tenue au Forum Geesseknäppchen afin de dresser un bilan intermédiaire du projet, en présence de la ministre déléguée aux Médias et à la Connectivité, Elisabeth Margue. L’ASBL indépendante "Inspiring More Sustainability" (IMS) promeut des stratégies durables et responsables. Que signifie l’arrivée de l’intelligence artificielle dans le monde du travail et comment faut-il s’y adapter pour préparer l’avenir ?
Le projet actuel vise à apporter des réponses à ces questions et à développer les compétences nécessaires. Le programme est coordonné par Nathalie Schroeder. Selon elle, il ne s’agit pas en premier lieu de compétences techniques liées à l’intelligence artificielle :
"Il s’agit plutôt vraiment de compétences humaines, qui sont au cœur de l’attention et qui deviendront de plus en plus importantes à l’avenir, ce sont la pensée critique, la communication et la collaboration."
L’IA progresse à un rythme bien plus rapide que les autres révolutions technologiques. Les ateliers ont notamment abordé la question de la consommation des ressources, de l’impact sociétal, ainsi que de l’utilisation de l’IA au sein des équipes.
"Si l’un des membres de notre équipe utilise l’intelligence artificielle, quel impact cela a-t-il sur les autres membres ? Avant tout : dit-il qu'il le fait ou ne le dit-il pas ? Ce sont des situations très diverses. Et puis, quel est l’impact de l’IA sur vous en tant que personne ?"
Nathalie Schroeder ajoute qu’il est important que les connaissances acquises par les participants au cours de la formation soient conservées et mises en pratique sur le long terme.
Le Luxembourg est bien positionné dans le domaine des technologies de l’information et l’intérêt des entreprises pour l’intelligence artificielle est important. 11 entreprises ont participé au projet pilote, ce qui représente environ 165 personnes, dont des employés du secteur bancaire. Parmi les participants figure Steve Melan, de la Banque et Caisse d’Épargne de l’État (Spuerkeess).
"Où allons-nous utiliser ces outils ? Comment allons-nous les mettre en œuvre ? Comment faire en sorte que nos utilisateurs, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de la banque, c’est-à-dire nos clients, comprennent ce que nous faisons ? Je pense que c’est un point essentiel : communiquer en interne avec notre personnel. C’est d’ailleurs quelque chose qui est ressorti de manière très importante lors des ateliers. Nous avons constaté que la façon dont nous communiquons avec nos collaborateurs et dont nous proposons les formations est capitale. Nous voulons également déterminer à quel niveau de connaissance se situe chaque personne."
Steve Melan souhaite par ailleurs rassurer les employés. Le travail va évoluer, affirme-t-il, mais personne ne perdra son emploi.
Le réseau IMS Luxembourg compte 240 membres.
