Dans une lettre adressée au ministre de l'Économie Franz Fayot, l'ULC s'oppose de manière véhémente à ces mesures qui réduisent les interactions sociales et privent d'animation les petits villages.
L'association pour la protection des consommateurs souhaite que le ministre intervienne auprès du groupe Post, qui appartient à 100 % à l'État. D'après l'ULC ces mesures de rationalisation auraient pour seul but d'augmenter les bénéfices.
Des sondages sur la satisfaction des usagers à propos des bureaux de poste sont actuellement en cours à un niveau national.
Questionné sur le sujet, Post répond que ce genre de sondage se fait une à deux fois par année pour mesurer le degré de satisfaction des clients pour améliorer la qualité des services. Il n'y aurait pas de lien avec la stratégie d'orientation géographique du réseau de vente.
