La députée verte avait demandé en mars 2021 une interpellation à la Chambre sur les perspectives du secteur du tourisme dans le contexte de la pandémie. Un point finalement arrivé à l'ordre du jour 15 mois plus tard.
Le secteur du tourisme est souvent méconnu, estime Stéphanie Empain, mais il s'agirait d'un pilier important de l'économie. En 2019, il aurait offert un emploi à plus de 30.000 personnes et représenté 8,9% du PIB.
Au cours des deux dernières années, les habitudes de voyage des gens ont changé. Le développement durable jouerait un rôle plus important, selon Stéphanie Empain, qui considère qu'il faut réagir.
"Je pense que le secteur est conscient de la thématique, il faut cependant noter que l'industrie est encore dans une position intermédiaire hésitante. Qu'il faille un changement semble établi, seulement le chemin concret vers celui-ci n'est pas encore si clairement dessiné partout,"
a dit la députée verte, qui s'est également référée à la nouvelle stratégie touristique "Mënschen, Regiounen an Ekonomie".
Le député CSV Felix Eischen a souhaité une stratégie plus claire avec une dimension régionale, plus de publicité pour les régions rurales et la capitale. Il a par ailleurs abordé un autre défi auquel le tourisme est confronté, la numérisation:
"La concurrence ne chôme pas et c'est précisément dans l'industrie du tourisme que la numérisation s'est accélérée et là il faut suivre. Même si nous proposons un tourisme plutôt lent et doux. Nos hôtels aussi doivent suivre. Je pense au check-in numérique ou aux réservations en ligne pour les restaurants. C'est là que les petites et moyennes entreprises ne doivent pas être laissées seules. Cela vaut pour le numérique en général, mais cela vaut particulièrement dans le secteur du tourisme."
Une remarque qui a fait réagir Lex Delles, le ministre libéral des Classes moyennes et du Tourisme:
"Vous avez dit qu'il fallait faire plus en matière de numérisation, mais justement! C'est une mission essentielle que nous avons et sur laquelle nous avons travaillé très dur. Il y a une application nationale. Je peux vous rassurer, vous pouvez la télécharger depuis un an déjà. Elle s'appelle "Visit Luxembourg". C'est au fond un compagnon de voyage pour tout le Luxembourg."
Lex Delles a également été interrogé sur la taxe de séjour, à laquelle s'oppose le secteur privé. Il n'en serait pas question au niveau national avec ce gouvernement, selon le ministre.
