Les chiffres sont mis dans une perspective couvrant plusieurs années d'affilée permettant de refléter la continuité dans laquelle le CCSS exerce son métier.
Les chiffres de l’année 2022 dépassent ceux de l’année précédente de manière significative.
À titre d’exemple, les cotisations sociales sont passées de 6,8 milliards en 2021 à 7,3 milliards en 2022. La hausse des cotisations s’explique notamment par la hausse significative du nombre des cotisants, qu’ils soient salariés (+3,31%), indépendants (+2,47%) ou assurés volontaires (+14,75%).
En 2022, le CCSS a traité 560.400 déclarations d’entrée et de sortie (515.055 en 2021).
Le CCSS a également géré l’affiliation de 486.503 salariés (470.919 en 2021), 28.748 indépendants (28.056) et de 22.720 assurés volontaires (19.799). En outre, 10.161 (7.147) sommations ont été adressées et 283 (202) contrôles ont été mis en œuvre.
Dans le cadre de sa volonté d’améliorer les services rendus à ses usagers, le CCSS a déployé un nouveau standard téléphonique permettant de traiter les 199.951 (209.372 en 2021) appels entrants.
Cette volonté de poursuivre l’amélioration de ses services est également traduite par la création d’un Service qualité en novembre 2022. Pour Claude Seywert, président du CCSS: "la fiabilité de nos services, la simplification des procédures, la digitalisation et la prestation de services de qualité sont au cœur de nos préoccupations".
