Cette étude est divisée en quatre catégories, dont l'accessibilité des fonctions pour les personnes originaires des régions frontalières. Le Luxembourg a gagné un pourcent dans ce domaine et totalise désormais 91%, "un super résultat, qui n'est pas surprenant puisque de nombreux frontaliers ont besoin d'un accès digital pour leurs démarches administratives", s'est réjoui Marc Hansen, ministre de la Digitalisation.
Les progrès au Luxembourg sont conséquents, qu'il s'agisse de l'application "Myguichet", lancée en 2021, ou les nombreuses démarches dématérialisées lors de la pandémie de Covid-19, tout a rapidement évolué. "Mais nous devons encore concrétiser pas mal de chantiers et de projets", précise le ministre.
La digitalisation est un domaine assez récent, qui s'est immiscé de plus en plus dans le quotidien des citoyens surtout ces dernières années. Les personnes qui ne se sentent pas à l'aise avec les nouvelles technologies peuvent être rassurées car un plan national d'inclusion digitale existe.
Le ministre a également expliqué être conscient des dangers de la digitalisation: "il y aura toujours un risque, mais le ministère apporte un soin tout particulier à la sécurité des documents et des informations des citoyens".
