L’agence eSanté signale des problèmes avec les produits Luxtrust, notamment avec l’authentification par scan ou via Luxtrust Mobile. Les services peuvent être temporairement inaccessibles.
Le problème serait dû à un défaut dans le processus de conformité de l’agence en question.
Certains services eSanté sont momentanément inaccessibles, notamment le Dossier de soins partagé ou encore le Carnet de vaccination électronique, ainsi que le Paiement immédiat direct.
Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter le service d’assistance de l’agence eSanté au (+352) 2712 5018 33, par e-mail à l’adresse helpdesk@esante.lu ou via le formulaire en ligne.
