Les prix de l'internet mobile et fixe sont restés stables cette année, voire même à la baisse. C'est ce que constate l'Institut luxembourgeois de régulation dans son bilan.
Le Luxembourg dispose avant tout d'un bon réseau et les gens en général se connectent plus souvent à Internet explique Luc Tapella, directeur de l'ILR.
"Nous pouvons affirmer clairement qu'en règle générale, la consommation continue d'augmenter et qu'elle est beaucoup plus utilisée à l'étranger. On utilise beaucoup plus de données, principalement sur les réseaux mobiles. On constate également que le débit rapide prend de l'ampleur au niveau de l'internet fixe. Les consommateurs veulent toujours plus de vitesse pour pouvoir faire plus de choses et être plus performants. C'est une tendance qui devrait continuerait de monter dans les prochaines années."
Les critères de sélection d'un forfait mobile ne sont plus les mêmes. On privilégie un volume important de données (afin de pouvoir utiliser internet, les messageries instantanées et les réseaux sociaux) aux minutes d'appels téléphoniques et aux SMS qu'on peut envoyer.
La plupart des luxembourgeois payent un abonnement d'en moyenne 27,65 euro par mois pour pouvoir bénéficier de 2,5 GB de data. De nombreuses personnes souscrivent à un abonnement encore plus performant.
D'après Lux Tapella le Luxembourg est un marché où "la plupart des consommateurs choisissent l'offre la plus onéreuse qui leur permet d'avoir accès à un plus grand volume de données. En revanche, lorsqu'on analyse leur consommation réelle on se rend compte qu'ils consomment beaucoup moins."
Par conséquent, il peut être judicieux de vérifier régulièrement ce que l'on consomme réellement pour choisir un abonnement qui correspond le mieux. Pour ce faire, on peut consulter les fiches signalétiques que l'IRL a développé. Ces dernières permettent de comparer les différentes offres des opérateurs sur le marché.
"Chaque opérateur doit établir une fiche signalétiques pour chaque offre. Elle se compose de deux pages qui rassemblent les points principaux. Cela en facilite la compréhension et permet au consommateur de l'informer de tout ce qui se trouve dans son offre, c'est-à-dire non seulement le prix ou la vitesse mais aussi d'autres détails qui sont importants."
Les offres changent constamment. C'est la raison pour laquelle il est intéressant de les comparer régulièrement, surtout lorsque l'abonnement touche à sa fin.
"En ce qui concerne le mobile, les offres restent constantes chez les personnes qui ne consomment que très peu. Par contre, chez les personnes, qui consomment beaucoup plus, les prix baissent peu à peu. Ainsi ils peuvent bénéficier d'une offre à un meilleur prix."
Pour l'Internet fixe, les Luxembourgeois ont tendance à acheter un forfait qui inclut la télévision et le téléphone fixe. Ce n'est plus le volume qui joue un facteur important, mais la vitesse. La plupart ont des connexions qui peuvent leur permettre de télécharger environ 100 Mbit/seconde, pour un coût estimé à 80€ par mois.
