Concernant les services courrier, l’augmentation tarifaire en septembre 2022 permet un rebond du chiffre d’affaires, tandis que la tendance à la baisse du volume traité se confirme.
Le rapport porte sur les chiffres clés du marché des services postaux de l’année 2023 et de leur évolution depuis 2020. Le document repose sur les données collectées auprès de 34 prestataires actifs sur le marché de services postaux luxembourgeois en 2023, dont un nouveau prestataire actif sur le marché des services courrier.
Le chiffre d’affaires du marché des services postaux atteint 209.69 millions d’euros en 2023, en hausse de 8.0 % par rapport à 2022. Il se répartit entre le chiffre d’affaires des services courrier s’élevant à 115.28 millions d’euros, en hausse de + 10.0 % par rapport à 2022 et celui des services colis totalisant 94.41 millions d’euros (+ 5.6 %).
Le revenu moyen des prestataires par colis connaît une tendance à la baisse et passe de 12.63 euros à 11.46 euros entre 2022 et 2023, alors que le revenu moyen par lettre est marqué par une tendance à la hausse et passe de 0.77 euros à 0.88 euros.
Les services courrier représentent 131.41 millions d’unités, en baisse de 6.0% par rapport à 2022. Le trafic de courrier marque un déclin continu avec un taux annuel composé de -5.5% sur la période 2020/2023. Le prestataire désigné du service universel, Post Luxembourg, traite 97.5 % du trafic total de courrier.
Les services colis totalisent 18.36 millions d’unités, en hausse de 10.9% par rapport à 2022. La croissance du marché des services colis est principalement soutenue par la croissance du trafic transfrontalier entrant qui enregistre une nette augmentation de + 12.2% avec un volume de 14.85 millions de colis.
Le secteur postal emploie près de 2.000 personnes en 2023 au Luxembourg. Le prestataire désigné du service postal universel, POST Luxembourg, emploie plus de 1.200 personnes, soit 63.0 % des emplois du secteur.
Concernant l’accès aux services postaux, 99 points de vente de Post Luxembourg et 102 de 10 autres prestataires sont établis sur le territoire luxembourgeois. Le nombre de points automatiques de distribution (Pack up) de POST Luxembourg passe à 141 en 2023, soit 24 points de plus depuis 2020. Cette tendance permet de répondre au développement continu du trafic de colis.
