"La qualité de l'assurance dépendance doit être garantie et il faut analyser où des améliorations sont encore nécessaires," a affirmé jeudi le ministre de la Sécurité sociale, Claude Haagen, lors de la présentation du rapport sur l'assurance dépendance. C'est le deuxième rapport de la sorte pour lequel différentes analyses et enquêtes ont été réalisées.
Au Luxembourg, on serait très exigeant quant à la qualité des prestations de l'assurance dépendance, souligne le Docteur Nathalie Rausch, directrice de l'Administration d'évaluation et de contrôle de l'assurance dépendance: "Nous avons l'avantage d'être un organe central, d'être un petit pays, que nous nous connaissions tous et travaillions bien ensemble. Nous partageons cependant aussi les résultats, par exemple, avec le ministère de la Famille et notre organisme gestionnaire, qui exerce le contrôle financier."
La mise à disposition des aides techniques a notamment été analysée, particulièrement les délais de livraison. Ceux-ci ont pu être ramenés à 13 jours en moyenne en 2020. Mais la pandémie les a portés à 18 jours. Christiane Rollinger, de l'Administration d'évaluation et de contrôle de l'assurance dépendance: "Et c'était un fait qu'au premier semestre 2021, il était difficile de se rendre au domicile des gens et d'essayer les outils techniques. Les fauteuils électriques et tout ce qui est motorisé, est essayé avec les bénéficiaires avant d'être mis à leur disposition."
Un autre volet analysé a été celui de l'adaptation du logement, ce qui consiste principalement à l'aménagement de la douche ou plus généralement de la salle de bain: "L'adaptation du logement a aussi une grande influence sur l'autonomie des personnes. 22% des bénéficiaires sont devenus complètement autonomes grâce à l'adaptation du logement. Et 65% ont déclaré avoir récupéré une partie de leur autonomie grâce à cela."
Le Luxembourg se serait à nouveau distingué et il y aurait une grande satisfaction chez les bénéficiaires, s'est réjoui le ministre de la Sécurité sociale, Claude Haagen: "Et cela aussi bien pour les soins réalisés par les différents prestataires, que pour les aides techniques et les installations."
Le prochain rapport sera présenté en 2024.
