La situation tendue sur les marchés de l’énergie a entraîné le fournisseur d’Anode et par conséquence Anode, partenaire d’Eida pour livrer l’électricité jusqu’au Luxembourg, à une faillite et à un arrêt de ses activités de fourniture, et cela sans préavis.
Suite à cela la recherche d’une solution alternative sur un marché d’électricité en état exceptionnel, n’a pas abouti.
Comme le mécanisme de la fourniture du dernier recours a été déclenché et conformément aux dispositions légales, les clients seront fournis par le fournisseur du dernier recours Enovos, à partir de mardi 14 Décembre 2021.
Fournisseur du dernier recours : https://www.enovos.lu/particuliers/electricite/naturstroum/le-fournisseur-du-dernier-recours
Ils auront ensuite jusqu’à fin Juin 2022 (clients avec une tension inférieure à 400V) et jusqu’à fin Février 2022 (clients moyenne et haute tension) pour choisir une offre de marché de l’un des fournisseurs d’électricité au Grand-Duché.
La société impactée a coordonné la procédure en échange avec l’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR), Creos, le Ministère de l’Énergie et de l’Aménagement du territoire, ainsi qu’Enovos. Eida, Enovos et les gestionnaires de réseaux travailleront ensemble pour assurer la transition dans les meilleures conditions.
Selon le responsable de la société: "ce sont des moments très difficiles pour toute l’équipe d’Eida qui doit subir les conséquences de ces événements sans en porter la responsabilité. Eida tient à remercier tous ses clients pour leur fidélité et espère avoir été à la hauteur de leurs attentes jusque-là".
Étant donné que le fournisseur de gaz naturel d’Eida n’est pas le même que celui de l’électricité, la fourniture de gaz naturel n’est pas impactée et va continuer de fonctionner.
Par ailleurs, les autres produits comme l’installation de bornes de recharge pour voitures électriques, les services informatiques ou les cartes Chargy ne seront pas non plus impactés.
