Si un billet de banque est abîmé, il est possible de se rendre à l’Espace numismatique de la Banque centrale, avenue Monterey, pour l'échanger.
La condition essentielle pour faire échanger un billet est de disposer d’au moins la moitié du billet. Ce n’est que dans ce cas, et une fois que son authenticité aura été contrôlée, que le billet pourra être remplacé. Il n’est pas possible de se présenter à plusieurs reprises avec différentes parties d’un même billet en espérant se le faire échanger à chaque fois. Quant à la réparation des billets, elle est impossible : les billets déchirés ne peuvent être ni recollés ni réparés.
Même après un incendie domestique ou une inondation, il est encore possible de présenter des billets endommagés. Toutefois, les personnes concernées doivent toujours "être en mesure d’expliquer précisément ce qui s’est passé et, lorsqu’il s’agit de sommes plus importantes, indiquer également l’origine des fonds".
La BCL contrôle l'authenticité des billets en vérifiant une série d’éléments de sécurité, notamment le numéro de série, le filigrane, les hologrammes ainsi que le fil de sécurité intégré.
La BCL n’accepte que les billets de banque, et pas les pièces de monnaie. Les pièces doivent être échangées auprès de sa propre banque ou auprès de services de change spécialisés. La Banque centrale reprend toujours les vieux billets en francs d'avant l'euro, mais seulement les anciens billets portant la mention "Institut monétaire luxembourgeois". Les autres billets ou pièces ne sont plus acceptés.
