La pandémie a frappé de plein fouet le domaine thermal de Mondorf qui restait sur quatre exercices positifs entre 2016 et 2019. L'an dernier, le déficit s'est élevé à 4,47 millions d'euros. Le chiffre d'affaires a plongé de quasiment 12 millions d'euros, soit 45,1%. Historique.
"Les chiffres sont désastreux" admet Paul Hammelmann, le président du conseil d'administration, qui cherche toutefois à positiver. "L'hôtel a très bien fonctionné durant cette période difficile, et nous en avons profité pour réaliser certains investissements (ndlr: nouveaux appareils de rééducation active, modernisation des infrastructures de l'hôtel). Grâce aux aides de l'état, nous n'avons eu à licencier personne."
L'an dernier, lors du premier confinement, la totalité des activités du domaine ont été arrêtées (santé, hôtel, spa, wellness, fitness, restaurants, événements). L'hôtel est resté ouvert lors du deuxième confinement, ce qui a profité à bon nombre de frontaliers.
Avec l'assouplissement des restrictions au Luxembourg, les clients sont enfin de retour dans les espaces wellness et fitness, et cela depuis le 4 mai. Seul le hammam n'a pas pu rouvrir. "Pour l'instant, tout se fait sur réservation. Les saunas sont grands mais toujours limités à 4 personnes. La demande est forte et malheureusement, nous ne pouvons pas accepter tout le monde" souligne Paule Hammelmann. Le domaine continue donc de souffrir d'une rentabilité en berne, dans la mesure où l'ensemble du personnel continue de travailler.
Un nouveau projet est en cours de développement, en concertation avec le Rehazenter, concernant les traitements post-Covid. Les symptômes tels que somnolence, douleurs articulaires, toux, insomnie devraient être traités au domaine thermal. "Environ 80% des personnes ayant souffert d'une infection sévère souffrent toujours de symptômes de longue durée" ajoute le président du conseil d'administration, qui évoque de nouveaux traitements médicaux.
Quant à l'avenir: le domaine thermal de Mondorf devrait être rénové, mais les travaux ne débuteront pas avant 2024.
