Diese Fortbildung wurde 2023 unter dem Titel " Manager autrement les collaborateurs „difficiles” " angeboten. Es handelt sich um die gleiche Fortbildung, jedoch in deutscher Sprache.
Wie gelingt ein konstruktiver Umgang mit Mitarbeitenden, die als ineffizient oder widerständig wahrgenommen werden, ohne selbst auszubrennen? Der Schlüssel liegt im tieferen Verständnis ihrer inneren Antriebsmuster – und in einer Führung, die mit gezielter Kommunikation und klaren Strukturen arbeitet.

• Verstehen und entschlüsseln, welche Persönlichkeitsprofile Führungskräfte besonders fordern oder Teams aus dem Gleichgewicht bringen
• Entwickeln neuer Kommunikationsstrategien und klarer Strukturen für den Umgang mit herausforderndem Verhalten
• Stärken der eigenen Führungsrolle im Kontakt mit schwierigen oder widersprüchlichen Persönlichkeiten.

• Schwierige Persönlichkeiten: Definition und Erkennen typischer Verhaltensmuster
• Ebenen der Schwierigkeit erkennen: Verhalten – Situation – Beziehung
• Bedeutung schwieriger Verhaltensweisen
• Interaktionen zwischen schwierigen Persönlichkeiten und der Führungskraft (eigene Grenzen erkennen)
• Einbettung des Verhaltens in den organisatorischen Rahmen
• Emotionale Distanz und Emotionsmanagement
• Strategien für spezifische Herausforderungen.