Operations & experience manager - CDI - Luxembourg Merl (H/F/X)

Rejoignez l'équipe de Sightseeing.lu et participez à la création d'expériences inoubliables au Luxembourg


Sightseeing.lu est l'un des principaux acteurs du tourisme au Luxembourg. Chaque année, nous accueillons des milliers de visiteurs grâce à nos City Tours, City Trains, circuits guidés, expériences gastronomiques, locations de vélos électriques, excursions à la journée et concepts innovants comme le Dinner Hopping.


Afin de soutenir notre développement, nous recherchons un(e) Operations & Experience Manager passionné(e), organisé(e) et dynamique.


Votre mission

Vous êtes le chef d'orchestre de nos opérations quotidiennes : vous veillez à ce que chaque activité, chaque véhicule et chaque membre de l'équipe soit au bon endroit, au bon moment afin de garantir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Vous êtes en charge de :

- Gestion opérationnelle

- Gestion des équipes

- Gestion de la flotte

- Qualité & expérience client

- Support administratif


Votre profil

Nous recherchons une personne proactive, fiable et capable de gérer plusieurs missions simultanément.

Vous êtes :

✔ Organisé(e) et rigoureux(se)

✔ Autonome et responsable

✔ Flexible et réactif(ve)

✔ À l'aise dans la gestion d'équipes

✔ Orienté(e) solutions

✔ Capable de garder votre calme dans des situations exigeantes

✔ Passionné(e) par le tourisme, l'événementiel ou l'hospitalité


Compétences linguistiques

Maîtrise indispensable de plusieurs langues :

Luxembourgeois

Français

Allemand

Anglais

Toute autre langue constitue un atout important.


Formation et expérience

Formation supérieure ou expérience significative dans le tourisme, l'hôtellerie, l'événementiel, la logistique ou un domaine similaire

Expérience dans une fonction opérationnelle ou de coordination souhaitée

Bonne maîtrise des outils informatiques courants

Permis de conduire B obligatoire


Ce que nous offrons

Un salaire attractif selon expérience

Une petite équipe motivée et conviviale

Une ambiance de travail dynamique et internationale

Des responsabilités variées et enrichissantes

Une grande autonomie dans vos missions

Des projets innovants dans le secteur du tourisme


Pourquoi ce poste est unique ?

Chez Sightseeing.lu, vous n'êtes pas simplement derrière un bureau.

Vous participez activement à l'organisation d'expériences touristiques, coordonnez des équipes sur le terrain, gérez des véhicules, accompagnez des projets innovants et contribuez au rayonnement touristique du Luxembourg.

Vous aimez l'action, l'organisation et le contact humain ? Ce poste est fait pour vous.


Lieu de travail

Luxembourg-Ville (Merl) avec déplacements réguliers sur les différents sites d'exploitation.


Type de contrat

CDI – Temps plein (40 heures/semaine)