Agent Customer Service [m/w/d]

Agent Customer Service [m/w/d]

Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen:


Deine Aufgaben

Du bist für die Terminvergabe und deren Vorbereitung für unsere Losch Werkstätten zuständig – vorrangig per Telefon, E-Mail und online
Du koordinierst Termine und trägst zu einer optimalen Steuerung der Werkstattauslastung bei
Du bietest unseren Kunden Hilfestellung und unterstützt sie mit deiner Beratung
Du sorgst für eine transparente Kommunikation zwischen Kunde und Autohaus
Du pflegst Kunden- und Fahrzeugdaten in das EDV-System ein
Du versendest Terminerinnerungen per E-Mail und SMS


Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Technisches Verständnis ist von Vorteil – kann jedoch erlernt werden
Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
Du bist ein Kommunikationstalent und Teamplayer
Du arbeitest eigenständig, organisiert und zielorientiert
Du besitzt einen klaren Kundenfokus und eine überdurchschnittliche Dienstleistungsmentalität
Du pflegst einen professionellen Umgang am Telefon, mit E-Mail und verschiedenen anderen Medien
Du hast sehr gute Kenntnisse der französischen und deutschen Sprache sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache; Luxemburgisch ist von Vorteil


Das bieten wir

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing-Angeboten und weiteren Rabatten auf unsere Produktpalette
Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Einen sicheren Arbeitsplatz
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Großartige Mitarbeiterevents


Erforderliche Sprachen

DE, FR, EN


Berufserfahrung

2–4 Jahre


Jobprofil

Werkstatt & Service
Vertragsart
Permanent Contract (CDI)