Les sites de grands médias mais aussi des sites institutonnels tels que la Maison Blanche, celui du gouvernement britannique, de la sécurité sociale suédoise, ainsi que la plateforme Reddit ou le système de paiement Paypal, étaient confrontés à des difficultés d’accès mardi. Certains sites étaient toutefois à nouveau accessibles vers 10h30 après d’autres tentatives de connexion.
Le fournisseur de services informatiques américain Fastly, qui semble à l’origine du problème, a indiqué à 10h44 qu’il avait “identifié” la panne et qu’il s’employait à “mettre en place une solution”. L’accès à de nombreux sites était rétabli vers 10h50, il restait très instable pour d’autres.
Le site gov.uk, qui englobe les ministères et permet d’effectuer de nombreuses démarches liées aux services publics britanniques, a indiqué par exemple “Error 503 Service Unavailable” vers 10h20.
Le site de la Maison Blanche renvoyait lui environ à la même heure vers le message “Cette page ne fonctionne pas”.
Les sites de grands journaux (BBC, New York Times, Corriere delle Serra, El Mundo) ont affiché au moins temporairement des messages tels que “Error 503 Service Unavailable” ou “Connection Failure”.
En France, plusieurs sites d’information étaient ou ont été concernés : Euronews, l’hebdomadaire L’Obs et plusieurs sites du groupe Le Monde, parmi lesquels le quotidien Le Monde et l’hebdomadaire Télérama.
Sollicités par l’AFP, les groupe Le Monde et l’Obs n’étaient pas immédiatement en mesure de déterminer l’origine de la panne.
Le site spécialisé de détection des problèmes d’accès internet Down Detector a rapidement fait état d’informations “pouvant indiquer une vaste panne chez Fastly”, un fournisseur américain de services d’informatique dématérialisée.
Ce dernier - dont le site était lui-même inaccessible par moments - a fait savoir vers 9h58 qu’il “enquêtait” sur “un impact potentiel” affectant ses services CDN (Content Delivery Network), c’est-à-dire ses réseaux de distribution de contenu.
Un réseau de distribution de contenu consiste en un ensemble de serveurs qui coopèrent afin de mettre à disposition du contenu ou des données à des utilisateurs.
Fastly a dégagé en 2020 un chiffre d’affaires de 291 millions de dollars. Parmi ses clients: Deliveroo, Pinterest, ou encore Shazam.
