Ljubiša Karović, 61 ans, se trouvait sur un vol Thessalonique–Memmingen le 10 juillet lorsque la vitre située à son siège s’est détachée peu après le décollage, provoquant une dépressurisation brutale. Selon son témoignage, il s’est retrouvé la tête et le haut du corps à l’extérieur de l’appareil, avant d’être tiré en arrière par d’autres passagers.
Sa famille affirme n’avoir reçu qu’un simple courriel adressé à son fils, qui avait réservé les billets, pour demander s’ils souhaitaient reprogrammer le vol et prendre des nouvelles. Ljubiša explique n’avoir reçu aucun appel direct de la compagnie, ce qu’il juge incompréhensible au vu de la gravité de l’incident.
Son épouse, qui se trouvait trois rangées derrière lui, raconte avoir vu la moitié de son corps basculer vers l’extérieur. Elle affirme avoir immédiatement agrippé ses jambes, aidée par deux passagers qui ont réussi à le ramener dans la cabine. Elle décrit une scène chaotique, marquée par la panique et l’absence d’intervention du personnel de bord, selon elle tétanisé. Un passager aurait tenté de bloquer le hublot avec un sac, avant d’utiliser une valise pour stabiliser l’ouverture.
Ljubiša a perdu connaissance à plusieurs reprises et souffre de brûlures au visage et au bras, ainsi que de blessures au cou et à l’épaule. Les médecins lui ont prescrit une minerve pour six semaines et n’excluent pas une intervention chirurgicale. Il dit revivre le bruit de l’explosion à chaque fois qu’il ferme les yeux et redoute de ne jamais pouvoir remonter dans un avion.
Le couple a mandaté un avocat, qui souhaite que les responsabilités soient clairement établies. Il évoque un passager projeté hors de l’appareil à 15 000 pieds, la tête et le bras exposés à l’air extérieur alors que l’avion volait à plus de 600 km/h. Il critique l’attitude du personnel de cabine, mais salue le sang-froid des pilotes qui ont appliqué les procédures d’urgence.
Ryanair assure pour sa part que l’équipage a suivi les protocoles et a assisté le passager une fois l’avion stabilisé. La compagnie défend son niveau de sécurité et rappelle que ses appareils sont soumis aux normes européennes les plus strictes. Elle affirme également être en contact avec le couple depuis l’incident.
L’enquête est menée par le National Transportation Safety Board américain, avec la participation de Ryanair. Ljubiša, lui, se concentre désormais sur sa convalescence, conscient d’avoir échappé à la mort et persuadé que sa reconstruction prendra du temps.
