La députée du parti "déi Lénk", Myriam Cecchetti, avait adressé au ministre une question parlementaire portant sur les retards de remboursement de la Caisse nationale de Santé, ces retards pouvant atteindre deux mois.
Le délai ne correspond pas tout à fait et pourtant: le ministre parle de six semaines qu'il faudrait attendre pour un remboursement. Il y a actuellement à la CNS 220 boîtes remplies de demandes de remboursement, qui restent à traiter. C'est trois fois plus qu'il y a quelques semaines.
Pourquoi les demandes de remboursement s'accumulent-elles? Le ministre de la Sécurité sociale ne parle pas d'un manque de personnel à la CNS, mais simplement d'une hausse générale des demandes et de réaffectations internes d'une partie du personnel.
Il est également question d'un problème de recrutement de personnel répondant aux qualifications requises.
Claude Haagen ajoute que les travaux avancent sur le projet de paiement immédiat direct, qui permettra au patient d'être remboursé en quelques secondes, dès qu'un mémoire d'honoraires sera émis par un médecin. Le procédé devrait être opérationnel en 2023.
Le remboursement par chèque aux guichets de la Caisse nationale de santé sera maintenu. Un nouveau système de virement direct via certaines banques devrait toutefois être mis en place, afin de remplacer les chèques.
