Chaque jour, et pratiquement chaque heure d'ailleurs, on croise des véhicules en panne sur les routes luxembourgeoises. C'est devenu tristement banal!
Mais pour l'Automobile Club Luxembourg (ACL), c'est une mission de tous les instants, car elle assure une assistance 24h/24 et 7j/7, au Luxembourg, mais aussi partout en Europe grâce à ses clubs partenaires.
L'ACL vient justement de publier un petit bilan de ses interventions en 2021. Première bonne nouvelle, "dans 88 % des cas, l’ACL parvient à résoudre le problème sur place".
Pour cela, les véhicules du Service Routier sont équipés, entre autres, de roues de secours universelles et d’une panoplie de batteries de rechange. "D'ailleurs, contrairement à certaines idées reçues, ces batteries de 12V équipent également les voitures 100 % électriques. Pour faire face à une panne sèche de batterie de traction, plusieurs camionnettes d’intervention de l’ACL ont également été équipés de bornes de recharge mobiles" précise le club.
Et si le véhicule ne peut pas être réparé sur place? "Il est acheminé au garage choisi par le membre et non pas au garage le plus proche comme le proposent d’autres prestataires."
RTL 5Minutes a contacté l'ACL pour avoir plus de précisions sur les pannes les plus fréquentes en 2021. Voici le top 5 des causes d'intervention:
L’année passée, l’Assistance Center a reçu près de 148 000 appels, une hausse de près de 26 % par rapport à 2020. Il faut néanmoins rappeler que la crise sanitaire avait particulièrement fait diminuer la circulation en 2020.
La progression est du même ordre concernant le nombre de remorquages effectués au Luxembourg avec 26 995 interventions (+25,5 %) et 1519 interventions sur le territoire européen grâce aux clubs partenaires de l’ACL (+25 %).
Au courant de l’année écoulée, quelque 17 671 dépannages ont été réalisés au Luxembourg et 1391 membres de l’ACL ont été dépannés en Europe.
Les véhicules d’intervention de l’ACL sont par ailleurs en mesure de réparer et de tracter les engins pesant jusqu’à 7 tonnes, camping-cars comme utilitaires.
La flotte de 30 véhicules de l’ACL a parcouru, en 2021, quelque 1 403 420 kilomètres au service de ses membres. C’est l’équivalent de 35 fois le tour de notre planète.
