Ces services seront toutefois à nouveau disponibles dans les prochains jours. Il faudra cependant faire preuve de patience. Il se pourrait que les clients doivent attendre un peu avant d'obtenir une réponse, précise le fournisseur d'énergie jeudi dans un communiqué.
Le groupe prie aussi sa clientèle de ne pas contacter ses services au sujet des données piratées. Encevo ne dispose pas encore de suffisamment d'informations pour l'instant, "pour renseigner personnellement chaque personne concernée", précise le groupe. Un site internet dédié a été mis en place.
