Avec la crise sanitaire du Covid-19, un un grand nombre de vols passagers sont annulés. Les activités d’organisateur de voyages sont donc quasiment à l'arrêt et les conséquences pour le secteur du tourisme auront des répercussions d’envergure.
Une des conséquences en est l’annulation des voyages pour circonstances exceptionnelles qui entraîne le remboursement des prestations convenues.
En temps normal, le voyageur doit être remboursé sous 14 jours. Mais, une accumulation massive de demandes en remboursement risque d'engendrer un manque critique de liquidité auprès du secteur concerné et constituerait un risque financier majeur pour sa survie.
Pour atténuer ces conséquences néfastes, le gouvernement luxembourgeois a décidé de suspendre provisoirement les effets de la résiliation des contrats de voyages à forfait pendant l’état de crise.
Une solution durable et commune au niveau européen doit être trouvée. Cette mesure est nécessaire, tant dans l’intérêt des voyageurs que des professionnels.
Il est important de préciser que cette mesure exceptionnelle ne fait que reporter le remboursement des avances des clients.
