AttentionNombreuses tentatives de hameçonnage au moyen de faux mails et SMS

Des SMS et des mails imitant les documents de LuxTrust, 3D Secure et de plusieurs banques du Grand-Duché, ont été envoyés à des utilisateurs. Ces derniers sont invités à actualiser leurs données personnelles en cliquant sur un lien, qui les redirigent vers un faux site, où des informations personnelles leur sont demandées.

Les utilisateurs qui ont été au bout de la procédure et ont fourni des informations personnelles, doivent immédiatement contacter leur banque ainsi que le service client de LuxTrust au(+352) 24 550 550.

Voici un exemple de mail frauduleux:

Recommandations pour protéger son identité

Les acteurs du secteur rappellent que les utilisateurs doivent protéger leur identité numérique (identifiant, mot de passe, code carte). Comme ils le soulignent dans leur communiqué, "ces éléments garantissent l'accès sécurisé à leur espace bancaire et aux démarches administratives et ne doivent pas être partagés avec de tierces parties".

Dans ce communiqué, LuxTrust énumère plusieurs recommandations qui permettent de protéger son identité:

• Vérifiez bien l'adresse e-mail de chaque expéditeur et n'ouvrez pas les messages dont vous ne connaissez pas l'expéditeur ou dont l'adresse e-mail semble douteuse.

• Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes.
• Ne communiquez jamais vos données personnelles et vos identifiants LuxTrust.
• Si vous ne voyez pas votre image secrète lors de l'utilisation du Token ou d'un produit à puce LuxTrust, hors contexte d'achat en ligne, stoppez immédiatement la transaction.

• Pour tout ce qui concerne la mise à jour de vos données, privilégiez les canaux officiels de communications que vous avez déjà utilisées auparavant avec votre fournisseur.