La crise mondiale du coronavirus a amené Luxair à prendre des mesures radicales: ce mardi, la compagnie aérienne a annoncé qu'elle suspendait tous ses vols jusqu'au 3 mai inclus. Les opérations de voyages gérées par LuxairTours, elles, sont suspendues jusqu'au 15 mai inclus.
"La santé et la sécurité de nos passagers et de notre personnel sont toujours notre priorité absolue" a commenté la compagnie sur son site internet. "Ces derniers jours, nous avons concentré nos efforts, notre énergie et nos ressources pour rapatrier des milliers de clients de toute l'Europe et l'Afrique du Nord. Nous avons également mis en place une politique commerciale exceptionnelle afin de garantir les meilleures solutions possibles pour l'annulation des forfaits vacances et des vols" explique t-elle.
Ainsi, les clients ayant réservé directement auprès de LuxairTours recevront un bon correspondant au montant déjà payé. La compagnie fait savoir qu'il est inutile de la contacter, mais que "ce processus peut prendre quelques semaines étant donné le volume important à traiter."
