Le marché de la grande distribution est bien implanté au Luxembourg, quitte à se demander s'il n'est pas surchargé et si la concurrence entre les différents acteurs n'est pas à son comble. La Confédération luxembourgeoise du commerce (CLC) n'est pas de cet avis. Claude Bizjak, son directeur adjoint, souligne que "l'offre de vente grandit avec la population, par exemple en 2019, le nombre de résidents a augmenté de 5,1%, alors que la surface de vente des supermarché a également augmenté de 5%".
Les responsables de groupes comme Aldi, Cactus ou Lidl confirment qu'il y a de la place pour tout le monde au Luxembourg. Les supermarchés ont bien surmonté les crise ces dernières années, comme ils n'ont pas dû fermer comme les restaurants ou les bars pandémie, leur chiffre d'affaires a même bien augmenté. "Les gens cuisinent davantage à la maison, grâce également au télétravail", souligne Claude Bizjak. "De nombreux clients ont également redécoré leur intérieur, une espèce de compensation pour des vacances annulées", relate Laurent Schonkert, CEO du groupe Cactus.
Les années 2020 et 2021 ont été exceptionnelles pour la grande distribution, et même si 2022 était un peu plus calme, le résultat de l'année passée était bien supérieur à 2019, avant la pandémie. Chez Lidl, la fréquentation des magasins a augmenté de 10% entre 2021 et 2022.
Les mesures gouvernementales de défense du pouvoir d'achat sont évidemment bien accueillies dans les différentes enseignes du pays, même si la crise énergétique que nous traversons se fait ressentir sur les résultats commerciaux des supermarchés. Ils profitent d'un côté des mesures comme l'index ou l'augmentation du salaire minimum mais doivent également adapter leurs budgets pour leurs propres employés.
Autre nouveauté en vigueur depuis le 1er janvier: la TVA à 16%, "mais les clients ne doivent pas s'attendre à de gros changements", explique le directeur adjoint de la CLC qui "a recommandé à ses membres d'appliquer ce nouveau taux qui sert avant toute chose à freiner la hausse des prix". Ce changement en rayon étant trop compliqué avec, souvent, du personnel en sous-effectif, de nombreux magasins n'affichent le nouveau prix qu'une fois le produit scanné à la caisse.
Les produits locaux et régionaux ont toujours la cote dans les supermarchés luxembourgeois. Aldi parle de "plus de 230 produits d'origine luxembourgeoise", alors que Lidl et Cactus ne donnent pas de chiffres exacts même si Cactus précise proposer davantage de produits luxembourgeois que chez Aldi.
Les trois groupes interrogés dans notre reportage ont également indiqué vouloir continuer leurs investissements au Luxembourg. Cactus ouvrira d'ailleurs un nouveau magasin à Roodt-sur-Syre en février, un autre est également prévu à Esch-Lallange et des rénovations sont prévues à Echternach et Remich. Des travaux sont également prévu à moyen terme chez Lidl qui annonce vouloir rénover ou remplacer 3 supermarchés du Grand-Duché. La chaîne souhaiterait également s'établir à d'autres endroits mais sans projet précis pour le moment. Aldi a également renforcé sa présence en 2022 avec une 18e enseigne qui a été inaugurée au mois de juillet dernier. Prochaine étape: la destruction du magasin à Marnach et la construction d'un nouveau bâtiment de l'autre côté de la route.
Globalement, Claude Bizjak de la CLC entrevoit un futur positif pour les supermarchés classiques, qui garderont une forte présence avec une évolution vers un modèle d'entreprise hybride. Le magasin traditionnel pourrait être complété par un service de drive-in, de livraison ou de "go-shops", des filiales sans personnel et ouvertes 24h sur 24.
