Depuis l'ouverture du centre de soins avancés (CSA) à Ettelbruck, les quatre nouvelles structures installées pour accueillir les malades et remplacer les maisons médicales et les cabinets des généralistes reçoivent environ 330 patients par jour.

Quatre à cinq docteurs accompagnés d'infirmiers et de huit à neuf volontaires sont de service tous les jours à Ettelbruck. Les patients peuvent venir de 8h à 20h tous les jours sur recommandation de leur généraliste ou de leur plein gré.

Dès leur arrivée, les visiteurs seront orientés vers une tente placée devant le hall en fonction de leurs symptômes. Ils sont répartis soit vers la filière protégée pour les personnes potentiellement atteintes du Covid-19 soit vers de la filière non-protégée pour les autres patients. Ces derniers ne représentent que 10 à 15% des visites. Le responsable des CSA Pierre Hertz précise que ce chiffre est relativement bas grâce au succès des téléconsultations.

Les patients qui présentent des symptômes du Covid-19 peuvent être testés sur place ou réorientés directement vers un centre hospitalier. Les CSA sont dotés d'une station de test en drive-in pour les patients présentant une prescription médicale de leur médecin.

Un psychologue est également présent dans chaque centre afin de rassurer certains patients mais également pour être à l'écoute des volontaires et du personnel qui travaillent dans des conditions très spéciales.

Le reportage (en luxembourgeois) de RTL Télé Lëtzebuerg: