Yuriko Backes, la ministre de la Mobilité et des Travaux publics, a apporté cette précision en réponse à une question parlementaire du LSAP.
Le service Adapto est un service de transport individuel destiné aux personnes présentant un handicap qui réduit fortement leur mobilité. Pour obtenir la carte qui donne droit à ce service, la personne concernée doit faire une demande à l’Administration des transports publics, accompagnée d’un certificat médical. Or le délai entre la demande et l’attribution de la carte est de deux à trois mois au moins. Il en va de même pour le renouvellement des cartes.
La ministre justifie ce long délai d’attente par la hausse récente du nombre de demandes. Cette année, 674 demandes ont été soumises rien qu’en janvier et février. Ce qui s’explique aussi par le fait que de nombreuses personnes doivent renouveler leur carte reçue il y a cinq ans.
En 2024, 2.404 demandes ont été déposées, ce qui correspond à environ 200 dossiers par mois et en 2023, il s’agissait de 2015 dossiers par mois, contre 162 seulement en 2022. Le ministère espère à présent réduire le délai en renforçant ses équipes de médecins. Chaque dossier doit en effet faire l’objet d’un examen individuel, ce qui prend beaucoup de temps. Afin de ne privilégier personne, les dossiers sont traités par ordre de réception.
