Depuis le début de la crise actuelle, des consommateurs ont prévenu l'ULC que certains commerces tels que des magasins d'alimentation, des boulangeries ou des pharmacies n'acceptaient plus d'argent liquide.
Pour des raisons sanitaires, l'ULC recommande l'utilisation d'une carte de paiement afin d'éviter le contact avec les billets ou les pièces de monnaie.
Toutefois, le consommateur ne peut se voir refuser le paiement en espèces.
En effet, il y a encore des consommateurs, notamment des personnes âgées et des "personnes vulnérables", qui ne détiennent pas de carte de paiement ou de crédit ou qui n'en ont pas reçu. D'autres personnes ont tout simplement fait le choix de ne pas utiliser de carte de paiement.
Il est du devoir de l'ULC d'informer ces derniers que, selon la législation du 27 juillet 2017, il n'existe pas de base juridique pour refuser l'argent liquide comme moyen de paiement.
Par conséquent, l'ULC appelle le gouvernement à envoyer une communication claire et sans ambiguïté aux commerçants professionnels et aux pharmacies.
Ce qui est important dans cette situation de crise, c'est la solidarité entre les personnes, entre les consommateurs et les commerçants. Les deux parties sont appelées à se comporter de manière raisonnable dans l'objectif de mieux combattre le coronavirus, tous ensemble.
