La Police luxembourgeoise alerte la population face à une recrudescence d’offres de travaux artisanaux suspectes signalées à travers le pays. Des individus ou sociétés contactent des particuliers en se présentant directement à leur domicile ou via des flyers et prospectus publicitaires aux promesses attractives mais floues.
Les prestations concernées touchent principalement aux travaux d’entretien extérieur comme le nettoyage de façades de pierres ou de pavés la rénovation de façades ainsi que des travaux de toiture.
Selon les constats effectués par les autorités ces offres s’accompagnent souvent de demandes de montants élevés fréquemment exigés en liquide et parfois avant même le début des travaux. Dans plusieurs cas les travaux annoncés n’ont été réalisés que partiellement voire pas du tout. D’autres victimes indiquent que les prestataires deviennent injoignables après réception du paiement.
La police évoque des pratiques reposant sur la pression et la manipulation avec des arguments tels que des offres valables uniquement le jour même des promotions exceptionnelles ou encore une urgence liée aux conditions météorologiques. Ces méthodes viseraient à pousser les clients à prendre une décision rapide sans véritable réflexion.
Parmi les signaux d’alerte identifiés figurent des publicités aux formulations vagues comme nettoyage ou rénovation à prix spécial, un démarrage des travaux immédiat sans évaluation préalable, une exigence de paiement en espèces des devis ou factures très sommaires, parfois manuscrits, ainsi qu’une description imprécise des prestations sans détail sur les matériaux les surfaces ou le temps de travail.
Face à ce type de propositions, la police recommande de ne pas se laisser mettre sous pression et d’éviter toute décision prise à la porte ou par téléphone. Il est conseillé de ne pas payer de sommes importantes en liquide et de ne verser de l’argent que sur la base d’un accord écrit détaillé.
Les autorités invitent également à exiger un devis précis mentionnant l’étendue des travaux, les prix, les délais et les modalités de paiement, à vérifier l’existence et les coordonnées complètes de l’entreprise, à comparer plusieurs offres et à demander une facture à l’issue des travaux en conservant tous les documents.
Enfin, un appel particulier est lancé à la vigilance collective. La police encourage chacun à informer et sensibiliser les personnes âgées de son entourage souvent plus ciblées par ce type de démarchage afin de prévenir d’éventuelles escroqueries.
