Peu après 21h00 mercredi, la police a levé l'alerte dans un communiqué en soulignant que le problème technique avait été résolu et qu'elle était à nouveau joignable via le 113.
On peut se demander si cet incident a eu un gros impact sur le travail de la police. Celle-ci précise de son côté que les agents sur le terrain étaient informés de la défaillance temporaire du numéro d'appel d'urgence. Le fait est que pendant toute la durée de la panne, les citoyens ne pouvaient effectivement pas joindre le 113.
En cas d'urgence, ils pouvaient toutefois composer le 112, le numéro du CGDIS et de ses services de secours, qui est resté opérationnel pendant toute cette période, ce qu'avait communiqué la police. Le 112 était en contact permanent avec le Centre d’intervention national, où sont traités les appels d’urgence passés au 113. La police a donc pu réagir aux appels d'urgence.
La police précise encore que certains numéros internes n'étaient momentanément pas joignables non plus. Par conséquent, les fonctionnaires de police ont dû recourir à des alternatives telles que les radios ou les téléphones portables. Le problème va à présent être analysé de manière plus approfondie, afin d'être préparé à de tels incidents et de pouvoir les éviter dans la mesure du possible.
