Le numéro d'appel d'urgence de la Police, le fameux 113, n'était pas joignable mercredi soir entre 19h30 et peu après 21h00. "Les problèmes techniques ont été résolus", a fait savoir la direction de la Police dans la soirée.
En cause, "un problème technique avec la centrale téléphonique par laquelle passent les appels du 113, mais qui touche également les grands commissariats du pays", avait expliqué plus tôt dans la soirée Tom Bruecher, chargé de la communication de la Police, à RTL Infos.
Il était donc impossible de joindre directement la police au Luxembourg durant le temps de cette panne. Les urgences passant par le 112 (CGDIS) qui transmettait directement les informations à la police.
Rappelons que le numéro d’appel d’urgence 113 n’est pas une ligne de renseignement. Il est normalement à utiliser en cas d’urgence, de danger ou de menace. La police conseille aussi de se servir du numéro d'appel d’urgence lorsque quelqu’un observe une personne, une voiture ou un objet suspects.
En 2019, quelque 161.000 appels ont été reçus au numéro d’appel d’urgence 113 (appel gratuit) de la Police, ce qui représente en moyenne 441 appels par jour.
