Le problème du phishing, procédé via lequel des personnes malhonnêtes tentent d'accéder aux données LuxTrust, est un sujet récurrent. Seize ans après sa mise en service, le Token est devenu un maillon faible.
Anne Reuland, juriste chez LuxTrust, reconnaît que "nous ne pouvons pas rester les bras croisés avec des appareils datant de 2008. Nous pensons très clairement qu'il est temps de supprimer progressivement le Token".
À partir du 31 décembre de cette année, vous ne pourrez donc plus utiliser le Token. Il peut être remplacé par un autre appareil physique, le LuxTrust Scan, qui dispose de la même sécurité technique que l'application sur smartphone. La plupart des gens l’ont toujours avec eux. C'est une protection supplémentaire car il permet de s'identifier avec des codes PIN ou la reconnaissance faciale.
Avec l'appli, vous obtenez des informations importantes avant chaque transfert ou signature, assure Anne Reuland : "Si vous souhaitez effectuer une transaction importante, vous identifier ou signer quelque chose, vous recevrez une notification dans votre application. Vous serez alors informé vous que vous êtes sur le point de transférer un montant spécifique à une personne. Il s'agit d'informations extrêmement importantes qui vous permettent de contrôler ce que vous faites. De cette façon, vous pouvez identifier les tentatives de phishing et ne pas tomber dans le piège."
Petit à petit, les partenaires de LuxTrust - comme les banques mais aussi l'agence en ligne du gouvernement - n'acceptent plus le Token. À la place, les trois quarts des 670.000 clients utilisent l’application.
Les autres n'ont pas besoin de s'inquiéter. Il existe un helpdesk LuxTrust, précise Anne Reuland : "Et tous nos partenaires sont également là et ont aussi leurs services, qui se font un plaisir d'aider les utilisateurs."
La meilleure manière de se débarrasser du Token doit encore être clarifiée. À cause de sa batterie, la poubelle n'est pas le bon endroit.
