La cellule de crise du Groupe a immédiatement été déclenchée et la situation est actuellement sous contrôle. Les responsables indiquent également que tous les éléments nécessaires à la compréhension et à la résolution complète de l’incident sont en train d'être collectés.
Néanmoins, cette attaque a un impact négatif sur le fonctionnement des portails clients de Creos et d’Enovos. Certains désagréments peuvent donc se produire et les clients pourraient encore ressentir quelques problèmes lorsqu'ils utilisent les sites web des deux entreprises.
Creos et Enovos soulignent cependant que la fourniture d’électricité et de gaz ne sont pas touchées et que le service de dépannage est garanti.
