La fin des surcoût pour utiliser son téléphone mobile depuis l'étranger - c'est à dire l'itinérance aux tarifs nationaux - est entrée en vigueur le 15 juin 2017. Depuis cette date, les appels vocaux, les SMS et l'internet mobile sont facturés au tarif domestique, quel que soit l'endroit où l'utilisateur se trouve dans l'UE.
"Les consommateurs européens ont immédiatement et massivement commencé à profiter de
la suppression des frais d'itinérance supplémentaires dans l'UE/EEE à partir du 15 juin 2017. Déjà
au cours de l'été 2017, l'utilisation des services mobiles de données en itinérance à l'intérieur de
l'UE/EEE a été par 5,35 (+ 435 %) par rapport à l'été 2016, alors que le volume des
appels téléphoniques en itinérance était multiplié par 2,45 (+ 145 %)", répond Xavier Bettel en tant qui ministre des Communication à une question parlementaire de Mars Di Bartolomeo (LASP)
Cette tendance s'observe partout en Europe où les voyageurs utilisent aujourd'hui en moyenne près de quatre fois plus de données en itinérance qu'avant. Ils passent aussi, en moyenne, environ 1,7 fois plus d'appels vocaux en itinérance qu'avant la mise en oeuvre de la réglementation.
Les Luxembourgeois ne sont pas en reste puisque le volume des appels en "roaming out" (appels vocaux d'abonnés luxembourgeois en itinérance) mesuré en minutes est passé de 125,7 millions en 2016 à 162 millions en 2017 et à 218 millions en 2018, soit une hausse de 34,5% en 2018 par rapport à 2017.
Cette croissance a profité aux opérateurs qui ont vu leur chiffre d'affaires global (y compris abonnements TV de base et marché de gros) a évolué de 562,4 millions d'euros en 2017 à 575,6 millions d'euros en 2018 (+ 2,34%), ceci après une hausse de 2,37% en 2017.
Cette hausse est surtout due à la croissance des revenus de services fixes provenant de la commercialisation des abonnements multi-services. Les revenus mobiles sont en hausse depuis
2014, avec une augmentation sur le marché de détail de 1,7% en 2018, tandis que les revenus
des services mobiles sur le marché de gros (roaming in et interconnexion internationale)
connaissent une hausse de 5,0% pour atteindre 39,8 millions d'euros en 2018
Le dernier rapport publié est celui pour l'année 2018. La collecte des données pour l'année 2019
est encore en cours.
