Selon l’Horesca, des tentatives de phishing ont été détectées et viseraient des clients de différents hôtels. D’après les informations disponibles, les personnes principalement touchées seraient des clients ayant effectué une réservation et ayant ensuite été contactés par des fraudeurs. Avec un but : récolter les informations de paiement des clients.
"Les victimes reçoivent ensuite un message les invitant à mettre à jour ou à confirmer leurs coordonnées de carte bancaire afin de garantir ou de finaliser leur réservation. Après avoir communiqué ces informations, certaines personnes auraient constaté des prélèvements frauduleux sur leur compte" explique l'Horesca.
Les arnaqueurs ont parfois été capables d'utiliser le système de messagerie de Booking.com. D'autres ont simplement tenté leur chance sur WhatsApp. "Les signalements reçus jusqu’à présent concernent des établissements utilisant le "channel manager" ou certaines solutions du groupe myLighthouse." Ce dernier confirme n'avoir pas détecté d'activité frauduleuse.
La prudence s'impose en cas de demande suspecte concernant vos coordonnées bancaires. En cas de doute, il est recommandé de contacter directement l’hôtel concerné via ses coordonnées officielles.
