Luxair a annoncé lundi la reprise de ses vols vers cinq destinations : Lisbonne, Porto, Munich, Hambourg et Stockholm. Une nouvelle accueillie avec beaucoup d'enthousiasme pour certains.
Mais si les vols vont bel et bien reprendre, la vie à bord des avions ne sera plus la même. En effet, la compagnie luxembourgeoise a annoncé une série de mesures qui devront être respectées par tout le monde, y compris le personnel de bord.
Tous les passagers devront porter un masque. Que ce soit un masque chirurgical, un masque en tissu, un bandana ou un foulard, il faudra impérativement se protéger la bouche et le nez pour voyager à bord d'un avion de la compagnie luxembourgeoise.
Dans le cas où le masque d'un passager serait considéré comme non-approprié, le personnel de bord pourra prendre la décision de lui en fournir un. La compagnie a assuré qu'une réserve de masque sera placée dans chaque appareil.
Seule exception: les enfants de moins de 6 ans qui ne seront pas tenus de porter un masque pendant le vol. La compagnie n'a pas expliqué pourquoi cette exception avait été faite.
Enfin, les membres de l'équipage devront évidemment aussi porter des masques.
"Actuellement la majorité de nos vols ne sont pas remplis à pleine capacité, ce qui permet une distanciation sociale", a communiqué la compagnie lundi. Mais cela pourrait changer dans les semaines qui viennent. C'est pourquoi Luxair a annoncé plusieurs mesures qui vont de l'embarquement et du débarquement en petits groupes à l'exclusion des bagages en cabine.
En effet, les seuls articles qui seront encore autorisés à bord seront les ordinateurs portables, les sacs à main, les porte-documents, les médicaments et la nourriture pour bébés. Pour tout le reste, il faudra enregistrer votre bagage comme un bagage "livré à l'avion" (DAA). Tout cela dans un souci d'optimiser l'espace à bord.
Luxair a également précisé que lorsque la distanciation sociale ne sera pas rendue possible par le nombre de réservation, les équipages feront de leur mieux pour regrouper les personnes voyageant ensemble (familles) et les séparer des autres passagers.
Tout sera fait pour réduire au maximum le contact entre l'équipage et les passagers. L'emballage et la présentation des aliments seront adaptés, le service de boissons et les services de vente à bord seront suspendus (rassurez-vous il y aura des boissons à bord) et il n'y aura ni magazines, ni journaux à bord et des coussins ou couvertures ne seront plus proposés aux passagers.
D'autres détails ont également été annoncés par la compagnie comme l'arrêt du service "mineurs non-accompagnés" (jusqu'à nouvel ordre) ou encore la suspension temporaire des repas spéciaux et des cadeaux pour enfants en cabine.
Une solution hydro-alcoolique personnelle et une lingette désinfectante seront fournis à chaque passager. Du savon désinfectant sera également disponible dans les toilettes.
La compagnie prévient que les autres produit de nettoyage seront interdits en cabine "car ils peuvent interagir avec les produits chimiques déjà utilisés par Luxair dans son processus de nettoyage et peuvent causer des dommages à nos sièges, tissus, plastiques et finitions".
Dans l'éventualité d'un cas suspect ou confirmé de Covid-19 à bord d'un avion Luxair, l'appareil sera nettoyé et désinfecté avant d'accueillir de nouveaux passagers. Un processus de désembuage de la cabine est également prévu dans ce cas de figure.
Les passagers devront impérativement s'informer sur les critères d'entrée du pays dans lequel ils comptent se rendre. "Des mesures de quarantaine et des mesures sanitaires spéciales peuvent être mises en place pour chaque destination, selon les directives gouvernementales", explique Luxair sur son site web.
Il faudra donc impérativement que le voyageur s'informe et s'assure de remplir toutes les conditions pour entrer dans son pays de destination. Chose qu'il peut faire en contactant le ministère des Affaires étrangères ou en contactant les autorités locales.
Autrement, il pourrait ne pas être autorisé à voyager ou se voir refuser l'entrée dans son pays de destination. Cela vaut également pour les citoyens ou résidents du pays en question, ou pour les voyageurs qui ne font que transiter par un aéroport pour se rendre dans un autre pays.
