Un avion Luxair a été dérouté vers Lisbonne mardi, parce qu’il y avait trop de brouillard à Porto pour atterrir. L’escale imprévue à l’aéroport de Lisbonne a duré trois heures, avant que l’appareil puisse reprendre son vol vers Porto. Ce retard a eu des répercussions sur un autre vol.
Les passagers du vol Luxembourg-Barcelone, ont dû attendre que l’avion retenu trois heures supplémentaires au Portugal, rentre au Findel.
Luxair n’a pas réagi directement aux critiques selon lesquelles les passagers n’étaient pas autorisés à descendre de l’avion à Lisbonne et n’avaient rien reçu à manger ou à boire. Une autre passagère nous a contacté ce jeudi pour nous assurer que les passagers à Lisbonne avaient bien eu à boire et que les enfants avaient reçu à manger. “Ils ont fait de leur mieux, même si ce n’était pas agréable de devoir attendre aussi longtemps dans l’avion”, a déclaré la femme, qui a souhaité rester conserver l’anonymat.
Sollicitée par RTL, la compagnie aérienne luxembourgeoise indique simplement que “nos équipes ont appliqué les procédures standard en distribuant des vouchers aux passagers pour leur confort durant cette attente prolongée”, sans préciser de quel vol il s’agit.
