
Marguerite Krier travailler depuis 2003 au sein du ministère de l'Éducation. Elle remplacera à partir de ce 4 septembre Lis de Pina, qui prend sa pension, au poste de médiateur.
Le service de médiation scolaire (SMS) existe au Luxembourg depuis 2018.
Son objectif est de soutenir et de venir en aide aux parents et élèves confrontés à un problème les liant à un établissement scolaire ou au ministère.
Le SMS intervient après que les réclamants ont recherché une solution avec l’établissement scolaire ou le service concerné, sans y parvenir. Il peut intervenir dans trois domaines: